Se suponía que el techo solar de Tesla revolucionaría la energía solar residencial. Elon Musk presentó el producto en 2016 con la promesa de hermosas tejas solares que reemplazarían todo su techo, y fijó un objetivo de 1000 nuevos techos solares por semana para fines de 2019. Casi una década después, Tesla instaló aproximadamente 3000 sistemas de techos solares en total, dejó de informar cifras de implementación y ahora está cambiando silenciosamente a paneles solares convencionales.
La brecha entre la promesa del techo solar de Tesla y la realidad es uno de los ejemplos más claros de ambiciones incumplidas en la historia de la compañía, y ha dejado a miles de clientes atrapados con un producto costoso al que Tesla parece haber despriorizado.
La promesa versus los números
Cuando Musk presentó por primera vez el techo solar en octubre de 2016, lo posicionó como una piedra angular del futuro energético de Tesla. La propuesta era convincente: tejas solares indistinguibles de materiales para techos de primera calidad, integradas con Powerwalls para lograr independencia energética en toda la casa. Musk afirmó que costaría menos que un techo convencional más paneles solares tradicionales. Tesla adquirió SolarCity por 2.600 millones de dólares en parte gracias a esta visión, y Musk incluso dijo en ese momento que la Gigafábrica de SolarCity produciría hasta 10 GW/año.
Nada de eso se materializó.
Tesla no alcanzó ni siquiera un volumen de producción a pequeña escala hasta 2020, con tres años de retraso. En su punto máximo en el segundo trimestre de 2022, Tesla implementó aproximadamente 2,5 MW de techos solares por trimestre, lo que equivale a unos 23 techos por semana. Eso es un 97,7% menos que el objetivo de 1.000 por semana.
Según Wood Mackenzie, Tesla instaló aproximadamente 3.000 sistemas de techo solar en EE. UU. hasta principios de 2023. Tesla cuestionó la cifra, pero nunca proporcionó su propia cifra, una respuesta reveladora.
Luego vino la retirada silenciosa. Las implementaciones solares de Tesla en todos los productos (paneles y techo solar combinados) disminuyeron durante al menos cuatro trimestres consecutivos después del cuarto trimestre de 2022. En el primer trimestre de 2024, Tesla dejó de informar por completo las cifras de implementación solar y simplemente eliminó la partida de su informe trimestral. La compañía reconoció que los ingresos por generación y almacenamiento de energía aumentaron, impulsados por las implementaciones de Megapack, «parcialmente compensados por una disminución en las implementaciones solares».
Desde entonces, Tesla prácticamente ha dejado de mencionar las tejas solares.
La experiencia del cliente
Para los propietarios actuales de techos solares, podría decirse que la situación es peor de lo que sugieren las cifras de implementación.
Tesla ha abandonado en gran medida la instalación directa de techos solares. La empresa ya no ofrece cotizaciones en línea para Solar Roof y, en cambio, dirige a los clientes a instaladores certificados externos: una pequeña red de contratistas regionales de techado. En Florida, Tesla canceló por completo proyectos solares y los trabajadores de campo informan que todos los equipos disponibles se dedican a las reparaciones, sin dejar recursos para nuevas instalaciones.
El modelo de instalador externo crea un problema estructural para los consumidores: cuando algo sale mal, el instalador culpa al diseño de Tesla, Tesla culpa al instalador y el cliente queda atrapado en el medio.
Las quejas sobre el servicio al cliente son generalizadas y consistentes. Tesla Energy tiene una calificación de 2,6 sobre 5 en SolarReviews, y foros como r/TeslaSolar de Reddit, Tesla Motors Club y Bogleheads están llenos de informes de esperas de servicio de meses, citas que no se presentan y equipos de soporte inalcanzables. Un usuario de Bogleheads describió que Tesla tiene solo un instalador externo autorizado en todo Los Ángeles.
Los despidos en toda la empresa en 2024 afectarán duramente a la división solar. Tesla despidió a 285 empleados en la fábrica de Buffalo como parte de una reducción de la fuerza laboral del 14%, y las funciones de servicio y soporte fueron claramente eliminadas, lo que explica el colapso en la capacidad de respuesta del servicio al cliente.
También hay problemas de productos sin resolver. El techo solar de Tesla utiliza inversores de cadena en lugar de microinversores u optimizadores de energía, lo que significa que la sombra parcial en cualquier sección del techo puede detener la producción de toda esa cadena. Esta es una limitación de diseño importante que los instaladores solares competidores abordan con tecnología de optimización a nivel de panel de empresas como Enphase y SolarEdge. Los propietarios de Solar Roof han informado que los sistemas tienen un rendimiento inferior a las estimaciones contratadas en un 20% o más y, según se informa, Tesla ha rechazado algunas solicitudes de servicio, atribuyendo el bajo rendimiento al «bajo uso y las condiciones climáticas».
La economía tampoco funcionó nunca. Un techo solar Tesla promedio cuesta aproximadamente $106,000 antes de incentivos, en comparación con aproximadamente $60,000 por un reemplazo de techo tradicional más paneles solares convencionales, una prima de $46,000. El período de recuperación se extiende a 15-25 años, en comparación con los 7-12 años de los paneles tradicionales. En 2023, Tesla resolvió una demanda colectiva por 6 millones de dólares después de que los clientes acusaran a la empresa de cambiar los precios y un demandante vio que el precio contratado saltaba de 72.000 dólares a 146.000 dólares.
El silencio de Tesla lo dice todo
Quizás el indicador más revelador sea el propio comportamiento de marketing de Tesla. Una búsqueda en la cuenta X oficial de Tesla muestra que la última publicación dedicada al techo solar estaba en 23 de junio de 2023 – hace casi dos años. Desde entonces, la única mención fue una viñeta pasajera en un hilo de resumen de junio de 2024 sobre “logros desde 2018”.
Tesla promociona periódicamente Powerwall, Megapack y sus nuevos paneles solares en las redes sociales. Solar Roof ha sido borrado del marketing.
En las llamadas sobre resultados, Solar Roof apenas se registra. Cuando el vicepresidente de ingeniería energética de Tesla, Michael Snyder, anunció un nuevo producto solar residencial durante la convocatoria de resultados del tercer trimestre de 2025, era un panel convencional, el TSP-420, no una actualización del techo solar. El lenguaje fue elegido cuidadosamente: “estética líder en la industria” que hace eco del marketing de Solar Roof, pero se aplica a un panel estándar montado en techos existentes.
El giro hacia los paneles
Las acciones de Tesla dejan claro el giro estratégico. La compañía lanzó el panel TSP-420 ensamblado en Gigafactory New York en Buffalo a principios de 2026, con un sistema patentado de optimización de energía de 18 zonas, lo que irónicamente aborda el problema de sombra que afecta a la arquitectura de inversores de cadena de Solar Roof.
En enero de 2026, Musk anunció en Davos que Tesla pretende construir 100 GW por año de capacidad de fabricación solar en Estados Unidos. Según se informa, Tesla está en conversaciones para comprar 2.900 millones de dólares en equipos solares chinos para lograr este objetivo, principalmente de Suzhou Maxwell Technologies. Una publicación de trabajo de Tesla confirma el objetivo: “100 GW de fabricación solar a partir de materias primas en suelo estadounidense antes de finales de 2028”.
Para ponerlo en perspectiva, las instalaciones solares totales de EE. UU. en 2023 alcanzaron alrededor de 32 GW. Actualmente, Tesla tiene aproximadamente 300 MW de capacidad anual en Buffalo. El objetivo de 100 GW representa un aumento de 300 veces en menos de tres años y, obviamente, debe tomarse con cautela.
La compañía también anunció que ampliaría su equipo solar por primera vez en cinco años y lanzó un nuevo producto de arrendamiento de energía solar para aprovechar lo que considera un aumento en la demanda residencial.
Todo esto es fabricación de paneles convencionales. No tejas solares.
La opinión de Electrek
Realmente siento que este producto podría haber funcionado, pero Tesla dejó caer la pelota. Tesla vendió a miles de clientes una visión de tejas solares integradas que serían el último techo que necesitarían. La realidad, para muchos, ha sido un desempeño deficiente en relación con las estimaciones contratadas, una infraestructura de servicio al cliente destrozada por los despidos y una empresa que claramente ha pasado a su próximo gran proyecto mientras los clientes existentes se quedan administrando sistemas que necesitan soporte que Tesla no brinda.
El giro hacia los paneles convencionales es probablemente la decisión empresarial correcta. Los paneles son más baratos de fabricar, más rápidos de instalar y la economía realmente beneficia a los consumidores. El sistema de optimización de 18 zonas del TSP-420 incluso resuelve el problema de sombra que la arquitectura de inversor de cadena de Solar Roof no puede resolver. Y si Tesla realmente logra aunque sea una fracción de su ambición de fabricación de 100 GW, podría acelerar significativamente el despliegue solar en Estados Unidos.
Pero eso no cambia el hecho de que Tesla hizo promesas específicas a los clientes de Solar Roof (sobre niveles de producción, independencia energética, durabilidad) y silenciosamente se alejó de esos compromisos sin reconocer públicamente lo que salió mal. La empresa dejó de informar las cifras cuando se puso embarazosa, transfirió las instalaciones a terceros y redirigió a su equipo de energía a un producto completamente diferente. Solar Roof no está oficialmente muerto, pero se ha dejado que se desvanezca mientras Tesla persigue su próximo titular.
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