Volkswagen está retirando del mercado casi 24.000 vehículos eléctricos ID.4 en Estados Unidos. El retiro del mercado se debe a la falta de protección contra incendios en el parasol interior del ID.4.
Retiro del Volkswagen ID.4: lo que hay que saber
Volkswagen notificó el jueves a la Administración Nacional de Tráfico por Carreteras (NHTSA) sus planes de retirar del mercado ciertos modelos ID.4 2023-2024.
Después de que VW notó el problema luego de una falla en una prueba interna en mayo, se comunicó con el proveedor para obtener una aclaración. Las pruebas internas realizadas durante los siguientes meses no lograron encontrar la causa raíz.
El 8 de septiembre, el asunto se llevó al Comité de Seguridad de Productos de Volkswagen, solicitando aclaraciones adicionales.
Por precaución, el 1 de noviembre, Volkswagen decidió emitir un retiro por incumplimiento porque el parasol interior sobre el techo de vidrio puede no ser lo suficientemente retardante de fuego.
Como tal, es posible que el ID.4 no cumpla con la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 302, «Inflamabilidad de los materiales interiores».
Volkswagen solucionará el problema aplicando retardante de llama al parasol, de forma gratuita. No es necesario reemplazar ninguna pieza. Los propietarios del ID.4 serán notificados por correo a partir del 5 de enero de 2024. VW no ofrecerá un plan de reembolso ya que los vehículos se encuentran dentro del período de Garantía limitada de vehículos nuevos.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298 si tiene preguntas. El número de retirada es 60G3.
Los propietarios también pueden llamar a la línea directa de la NHTSA al 1-888-327-4236 o visitar el sitio web para obtener más información. El número de campaña de la NHTSA es 32V-750.
Volkswagen dice que solucionó el problema en la línea de producción el 1 de agosto de 2023 y que los nuevos modelos no se ven afectados.
El fabricante de automóviles vendió más de 10.000 modelos ID.4 en EE.UU. en el tercer trimestre por 27.155 hasta septiembre.
El ID.4 de Volkswagen ha sido retirado del mercado varias veces. A principios de este año, VW retiró del mercado casi 21.000 vehículos eléctricos ID.4 por un problema de pérdida de energía durante la conducción. Los distribuidores actualizaron el software de la unidad de control de la batería HV y de la unidad inversora de impulsos para solucionar el problema. Ese número de retirada era 97ZZ.
